Matriz del perfil competitivo

	FUNDACIÓN MÉDICO PREVENTIVA			COOMEVA		SALUDCOOP
Factores críticos para el éxito	Peso	Calific	Peso Ponder	Calific	Peso Ponderado	Calific	Peso Pond
Participación en el mercado	0.18	3	0.54	3	0.54	3	0.54
Calidad de servicio	0.12	3	0.36	4	0.48	2	0.24
Variedad de especialistas	0.10	3	0.3	3	0.3	3	0.3
Convenio con diferentes clínicas y hospitales	0.15	4	0.6	4	0.6	3	0.45
Cobertura nacional	0.10	3	0.3	3	0.3	2	0.2
Tecnología de punta	0.12	3	0.36	3	0.36	3	0.36
Estructura organizacional	0.12	3	0.36	3	0.36	2	0.24
Confiabilidad depositada por los usuarios	0.11	3	0.33	3	0.33	2	0.22
Total	1.00		3.15		3.27		2.55
Nota: Como señala el total ponderado de 3.27, coomeva es el competidor más fuerte.

Metas y Objetivos

META

Ampliar nuestra cobertura nivel nacional, mejorando la calidad de servicio como empresa prestadora de salud.


OBJETIVOS

• Contratar personal médico especializado.

• Contar con una infraestructura para nuestras instalaciones en las principales ciudades del país.

• Lanzar una campaña publicitaria a nivel nacional para darnos a conocer.

• Establecer políticas para coordinar las diferentes sedes.

• Establecer convenios con clínicas y hospitales de las principales ciudades del país.
  

Matriz EFE y EFI

Matriz de evaluación (EFI)

FORTALEZAS	PESO	CALIFICACION	VALOR POND.
Adecuada estructura organizacional para la toma de decisiones	0.06	4	0.24
Buen servicio a sus afiliados	0.07	4	0.28
Infraestructura tecnológica propia	0.06	3	0.18
Sistema de información seguro	0.06	3	0.18
Requisitos mínimos de seguridad en la institución	0.06	3	0.18
Adecuada infraestructura física	0.06	3	0.18
Convenio con diferentes clínicas y hospitales	0.07	3	0.21
Cuenta con un organigrama definido	0.05	3	0.15
Cada área de salud cuenta con un número suficiente de especialistas	0.06	4	0.24
Realizan gran cantidad de campañas de promoción y prevención de enfermedades	0.05	4	0.20
SUBTOTAL	0.60		2.04
DEBILIDADES
Poco conocimiento de estatutos, normas y reglamentación interna por parte del personal	0.04	2	0.08
Limitada cantidad de medicamentos en la farmacia	0.05	4	0.20
Retraso para asignación de citas con los especialistas	0.05	3	0.15
Dependencia total de la sede principal	0.05	3	0.15
No cuenta con una estrategia para mantener ni atraer nuevos afiliados	0.05	3	0.15
Exceso de trámites para afiliarse	0.05	3	0.15
Cambio continuo de gerente	0.04	3	0.12
Demasiados trámites para la autorización de entrega de medicamentos	0.04	2	0.08
Demandas judiciales sin resolver	0.03	2	0.06
SUBTOTAL	0.40		1.14
TOTAL	1		3.18

El peso ponderado total de las fortalezas internas de la organización es favorable. Las fuerzas internas son favorables a la organización con un peso ponderado total de 2.04 contra 1.14 de las debilidades.

Matriz de evaluación de los factores externos (EFE)

OPORTUNIDADES	PESO	CALIFICACION	VALOR POD
Inversión de la sede central, en equipos de última tecnología	0.07	4	0.28
Buenas relaciones con nuestros clientes	0.07	3	0.21
Empleados comprometidos con la Institución	0.06	3	0.18
Ampliar cobertura regional	0.06	3	0.18
Antigüedad en el mercado	0.06	3	0.18
Confiabilidad depositada por los usuarios	0.08	4	0.24
Usuarios dispuestos a pagar por un buen servicio	0.07	3	0.21
El país está en alerta por la pandemia del AH1N1	0.06	3	0.18
Las empresas exigen que sus empleados deben estar afiliados a una empresa de salud	0.08	4	0.28
SUBTOTAL	0.61		1.94
AMENAZAS
Aumento de EPS en el mercado	0.06	2	0.12
Pérdida de clientes	0.05	2	0.1
Retiro de especialistas por atraso en los pagos	0.05	2	0.1
Competidores con fuertes estrategias publicitarias	0.05	1	0.05
Otras EPS cuentan con mayor cobertura de servicios	0.06	2	0.12
La competencia posee varias sucursales	0.06	1	0.06
Las otras entidades aseguradoras tiene reconocimiento a nivel nacional	0.06	2	0.12
SUBTOTAL	0.39		0.67
TOTAL	1		2.61

El peso ponderado total de las oportunidades es de 2 y está por encima del ponderado total de las amenazas es 0.64, lo cual establece que el medio ambiente es favorable a la organización.

Respuesta a las preguntas de la misión y la visión

MISIÓN

- ¿Quiénes son nuestros clientes?

Entidades que requieran servicios de salud para sus trabajadores (Docentes)

- ¿Cuáles son nuestros mayores productos o servicios?

Servicios de salud

- ¿En que áreas geográficas competimos?

En casi toda Colombia

- ¿Cuál es nuestra tecnología básica?

Tecnología informática, biomédica y sólido sistema de información

- ¿Cuáles son nuestras creencias básicas, valores, aspiraciones, y prioridades filosóficas?

La médico preventiva está conformada por personas comprometidas con nuestra empresa y la función social que desarrollamos con calidez, entusiasmo y responsabilidad

- ¿Cuáles son nuestras mayores fortalezas y ventajas competitivas?

Integra un equipo humano interdisciplinario competente, reconocido por su esmero y logros, contamos con tecnología informática, biomédica y sólido sistema de información

- ¿Cuáles son nuestras responsabilidades públicas y que imagen debemos de proyectar?

Prestamos servicios integrales de salud, somos una empresa sólida y responsable

VISIÓN

¿La dirección clarifica el propósito de la organización?

Si, puesto que las entidades aseguradoras nos reconocerán como una empresa sólida por nuestra experiencia, capacidad para gestionar planes integrales de servicios, satisfacer sus expectativas y por los altos estándares de calidad en la prestación de los servicios a los usuarios

- ¿La dirección inspira entusiasmo al comité?

Sí, porque pretende fortalecer la cultura organizacional basada en el desarrollo de las capacidades y competencias logrando, bienestar del talento humano

- ¿La dirección es claramente articulada y entendida?

Si, ya que pretende continuar fortaleciendo la cultura organizacional basada en el desarrollo de las capacidades y competencias, logrando el bienestar del talento humano, obteniendo resultados sobresalientes en el uso de los recursos físicos, tecnológicos y financieros, estableciendo políticas y sinergias entre nuestras IPS

- ¿La dirección es ambiciosa?

Si, puesto que para expandir y consolidar nuestra presencia en las zonas del país donde existan oportunidades de mercado

Método deductivo e inductivo

Método Deductivo:

La deducción va de lo general alo particular. El método deductivo es aquel que parte los datos generales aceptados como valederos, para deducir por medio de l razonamiento lógico, varias suposiciones, es decir, parte de verdades previamente establecidas como principios generales, para luego aplicarlo a casos individuales y comprobar así su validez.
Se puede decir también que el aplicar el resultado de la inducción a casos nuevos es deducción.

Método Inductivo:

La inducción va de lo particular a lo general. Empleamos el método inductivo cuando d e la observación de los hechos particulares obtenemos proposiciones generales, osea, es aquel q ue establece un principio general una vez realizado el estudio y análisis d e hechos y fenómenos en particular.
La inducción e s un proceso mental que consiste en inferir de algunos casos particulares observados la ley general que los rige y vale para todos los de la misma especie